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Zurück zur Lektion Modelltest · Situation 31 von 35
Niveau A1 · Phase 7 · Im Berufsleben

Problem bei der Arbeit

Übe im echten Prüfungsformat — fünf Teile, gebaut aus dem Gespräch dieser Situation.

5Teile~40Minuten28Aufgaben

Sprachbausteine

Wähle für jede Lücke die richtige Lösung (a oder b).

ca. 8 Minuten
TEXT 1 · INFOBLATT
Ein Problem bei der Arbeit — so geht's!

Wenn der Computer bei der Arbeit ständig 1, sollte man ihn zuerst neu starten. Hilft das nicht, 2 man die IT informieren. In der Zwischenzeit kann man oft einen anderen Arbeitsplatz 3. Auch bei Problemen mit Kollegen 4 es meistens, mit dem Vorgesetzten darüber zu sprechen. Ein guter Chef 5 sich Zeit für solche Themen.

TEXT 2 · NACHRICHT AN EINEN FREUND
Lieber Luca,

ich habe heute meinem Chef von einem Problem 6! Mein Computer 7 ständig abgestürzt, ich 8 es der IT gemeldet. Ich 9 auch von Schwierigkeiten mit einem Kollegen erzählt, der mir kaum Informationen gibt. Mein Chef 10 versprochen, mit ihm zu reden.

Dein Dario
Du kannst deine Antwort jederzeit ändern — tippe einfach eine andere Option an.

Lesen

Drei Aufgaben — Überschriften zuordnen, einen Text verstehen, die richtige Antwort finden.

ca. 10 Minuten
LESEN · TEIL 1
Welche Überschrift passt zu welchem Text?

Eine Überschrift passt zu keinem Text — die brauchst du nicht.

aTechnische Probleme melden bEinen anderen Arbeitsplatz nutzen cSchwierigkeiten mit Kollegen ansprechen dImmer selbst alles lösen

11 — Funktioniert der Computer nicht mehr, sollte man das der IT-Abteilung melden.

12 — Bis das Problem gelöst ist, kann man vorübergehend einen freien Arbeitsplatz benutzen.

13 — Auch Konflikte mit Kollegen lassen sich oft klären, wenn man mit dem Chef darüber spricht.

LESEN · TEIL 2
Lies die Nachricht von der Geschäftsleitung.

Liebe Mitarbeiterin, lieber Mitarbeiter,

falls Ihr Computer nicht funktioniert, informieren Sie bitte die IT-Abteilung, wir kümmern uns umgehend darum. Nutzen Sie in der Zwischenzeit gerne einen freien Arbeitsplatz. Bei Schwierigkeiten mit Kollegen können Sie sich jederzeit an Ihre Führungskraft wenden — wir lösen solche Themen gemeinsam.

Ihre Geschäftsleitung

Richtig oder falsch?

14 — Man soll technische Probleme selbst reparieren.

15 — Man kann in der Zwischenzeit einen freien Arbeitsplatz nutzen.

16 — Bei Konflikten mit Kollegen kann man sich an die Führungskraft wenden.

LESEN · TEIL 3
Sie möchten wissen, ob es einen freien Arbeitsplatz gibt.

17 — Sie möchten wissen, ob es einen freien Arbeitsplatz gibt. Was fragen Sie?

aGibt es hier einen freien Arbeitsplatz?
bMöchten Sie darüber sprechen?

Hören

Hör das ganze Gespräch an und beantworte die Fragen.

ca. 5 Minuten
HÖREN · GESPRÄCH
Hör das ganze Gespräch.

Du kannst es so oft anhören, wie du möchtest. Tipp: Versuch es zuerst nur mit Hören — ohne Text.

Zeile 0 von 20
HÖREN · FRAGEN
Was hast du verstanden?

Du kannst das Gespräch jederzeit nochmal anhören. Wenn du alle Fragen beantwortet hast, kannst du den Text zum Vergleichen öffnen.

18 — Der Computer der Person stürzt ab.

19 — Der Teamleiter ruft die IT an.

20 — Der Kollege gibt der Person viele Informationen.

21 — Wo kann die Person in der Zwischenzeit arbeiten?

aAn einem anderen PC
bZu Hause
cIn der Küche

22 — Was macht der Teamleiter wegen des Kollegen?

aNichts
bEr spricht mit ihm
cEr ruft die IT an

Schreiben

Ein Formular ausfüllen und eine kurze Nachricht schreiben.

ca. 12 Minuten
SCHREIBEN · TEIL 1
18Füllen Sie das Melde-Formular aus.

Herr Dario Conti hatte heute zwei Probleme bei der Arbeit. Sein Computer ist seit dem Morgen ständig abgestürzt, obwohl er ihn mehrmals neu gestartet hat. Sein Chef hat die IT informiert und ihm einen anderen Arbeitsplatz gezeigt. Außerdem hatte er Schwierigkeiten mit einem Kollegen, der ihm kaum Informationen gibt. Sein Chef hat versprochen, mit dem Kollegen zu reden.

Name
Conti
Vorname
Dario
Erstes Problem
Bereits versucht
Lösung
Zweites Problem
Chef verspricht
SCHREIBEN · TEIL 2
19Schreiben Sie eine kurze Nachricht an einen Freund.

Erzählen Sie (zusammen ca. 30 Wörter):

  • welche Probleme Sie bei der Arbeit hatten
  • was Sie getan haben
  • dass der Chef geholfen hat
Lieber Luca, mein Computer ist ständig abgestürzt. Ich habe es meinem Chef erzählt. Er hat die IT informiert und mir geholfen!

Sprechen

Wähle eine Karte, übe die Frage laut — tippe auf 🔊 zum Anhören.

ca. 5 Minuten
SPRECHEN · TEIL 1
20Um Informationen bitten

Tippe auf eine Karte — du bekommst eine passende Frage aus dieser Situation.

THEMA: PROBLEM BEI DER ARBEIT
SPRECHEN · TEIL 2
Anbieten, bitten, reagieren

Lies die Situation. Überlege deine Antwort, dann tippe für ein Beispiel.

21Der Chef fragt, was los ist.
Mein Computer stürzt seit heute Morgen ständig ab.
22Der Chef sagt: Ich werde mit ihm reden und das klären.
Das wäre eine große Hilfe.
23Sie möchten sich für die Unterstützung bedanken.
Ich schätze Ihre Unterstützung sehr.

Dein Ergebnis

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Sprachbausteine
0 / 10
Lesen
0 / 7
Hören
0 / 5
Schreiben
0 / 2
Sprechen
0 / 4
Fortschritt · Aufgaben
0 / 21