Sprachbausteine
Wähle für jede Lücke die richtige Lösung (a oder b).
ca. 8 MinutenWenn Ihr Internet nicht mehr 1, sollten Sie zuerst den Router neu 2. Leuchtet das Licht am Router rot, 3 das meistens eine Störung in der Gegend. Solche Störungen 4 meistens innerhalb weniger Stunden behoben. In der Zwischenzeit können Sie mobiles Internet 5, wenn Ihr Vertrag genug Datenvolumen hat.
ich habe heute mit dem Kundendienst 6! Mein Internet 7 seit gestern nicht mehr funktioniert. Der Mitarbeiter 8 mir gesagt, es gibt eine Störung in meiner Gegend. Ich 9 in der Zwischenzeit mobiles Internet benutzt. Meine Rechnung 10 auch viel höher als sonst, das wird jetzt geprüft.
Lesen
Drei Aufgaben — Überschriften zuordnen, einen Text verstehen, die richtige Antwort finden.
ca. 10 MinutenEine Überschrift passt zu keinem Text — die brauchst du nicht.
11 — Bei Internetproblemen sollte man als Erstes den Router neu starten.
12 — Bei einer Störung kann man in der Zwischenzeit mobiles Internet mit dem Handyvertrag nutzen.
13 — Ist eine Rechnung ungewöhnlich hoch, lohnt es sich, sie vom Kundendienst überprüfen zu lassen.
Liebe Kundin, lieber Kunde,
in Ihrer Gegend gibt es aktuell eine Störung, die laut unserem System in etwa zwei Stunden behoben sein sollte. In der Zwischenzeit können Sie mobiles Internet über Ihren Handyvertrag nutzen. Bezüglich Ihrer höheren Rechnung schauen wir uns diese gerne genauer an und melden uns in Kürze bei Ihnen.
Ihr Kundendienst
Richtig oder falsch?
14 — Die Störung sollte in etwa zwei Stunden behoben sein.
15 — Man kann in der Zwischenzeit kein Internet nutzen.
16 — Die höhere Rechnung wird noch überprüft.
17 — Sie möchten wissen, ob Sie mobiles Internet benutzen können. Was fragen Sie?
Hören
Hör das ganze Gespräch an und beantworte die Fragen.
ca. 5 MinutenDu kannst es so oft anhören, wie du möchtest. Tipp: Versuch es zuerst nur mit Hören — ohne Text.
Kein Ton? Dein Gerät hat keine deutsche Stimme oder keine Sprachausgabe. Das Gespräch steht unten als Text — lies es dort.
Du kannst das Gespräch jederzeit nochmal anhören. Wenn du alle Fragen beantwortet hast, kannst du den Text zum Vergleichen öffnen.
18 — Das Licht am Router blinkt rot.
19 — Die Störung dauert noch zwei Tage.
20 — Die Person war im Ausland.
21 — Wofür braucht die Person das Internet?
22 — Was ist mit der letzten Rechnung?
Schreiben
Ein Formular ausfüllen und eine kurze Nachricht schreiben.
ca. 12 MinutenHerr Lukas Berger hatte seit gestern kein Internet mehr. Er hat den Router zweimal neu gestartet, aber das Licht blinkte rot. Der Kundendienst hat gesagt, es gibt eine Störung in seiner Gegend, die in zwei Stunden behoben sein sollte. Seine letzte Rechnung war auch ungewöhnlich hoch, das wird jetzt geprüft.
Erzählen Sie (zusammen ca. 30 Wörter):
- dass Sie ein Internetproblem hatten
- was der Kundendienst gesagt hat
- dass Sie mobiles Internet benutzen
Sprechen
Wähle eine Karte, übe die Frage laut — tippe auf 🔊 zum Anhören.
ca. 5 MinutenTippe auf eine Karte — du bekommst eine passende Frage aus dieser Situation.
Lies die Situation. Überlege deine Antwort, dann tippe für ein Beispiel.
Dein Ergebnis
So hast du bei diesem Modelltest abgeschnitten.
Bearbeite alle fünf Teile, um dein vollständiges Ergebnis zu sehen.